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営業マンのストレス解消について

顧客との交渉に神経をすり減らし、同僚とは競争を強いられ、上司からは成績が振るわないと叱咤される。
営業マンが日々置かれている状況は、ストレスを増幅させる要素に溢れています。
どちらを向いても味方がいない。
褒められるのは結果をだした時だけ。
そんな状況に疲れ果てている営業マンは少なくないことでしょう。今回は、そんな営業マンのストレスを解消しようというお話をしたいと思います。

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営業日報を電子化する上でのメリット

営業日報を電子化するとどんなことが起こるのか?ただでさえ時間が足りない営業担当が顧客訪問を終え、事務所に戻って夜中に営業日報を書く。
そんな姿は容易に想像できます。
そのために営業担当の負担が増え、日報は滞り、上司も営業担当の管理に手を焼いてしまう。
そのような状態に苦しむ方も多いと思います。
今回は、そんな営業日報を電子化で変貌させるというお話をしたいと思います。

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営業日報の効果的な書き方について

顧客との唯一の接点である営業担当と、支援する組織の間で大切な情報共有メディアとなる営業日報。
書き方によっては、一日の行動記録だけでなく、担当の所感、反省点、顧客からのクレームやニーズなど組織にとって有益な情報を運び込んでくれる大切な書類です。
効果的に活用することで、営業担当も日報を書き続けるモチベーションが上がります。
今回はその営業日報の効果的な書き方について話をしていきたいと思います。

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営業日報とは【営業マネージャー必見】

外回りの多い営業担当から、その日にあったことを聞き出し、記録しておくことは大事だと分かっていても、時間の都合で毎日打ち合わせをするのはなかなか難しいものです。
そのために営業日報が存在するのですが、ここで問題です。
その本来の目的何でしょうか。多くの方は営業担当の活動報告、行動管理と思われているでしょうけれど、実は違うのです。
今回は、そんな営業日報の効果的な使い方についての話をしていきたいと思います。

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営業の苦労を軽減するポイント

企業という組織の中で唯一顧客との直接的な接点を持つ営業職。
顧客と会うためのスケジュール作り、商品を説明するための資料作り、組織内で承認を得るための書類作り、経費精算、そしてなんと言っても顧客との直接交渉と情報収集。
また受注した仕事へのアフターケアとクレーム処理。営業職の時間と体力はいくらあっても足りないように思えます。
今回はそんな営業職の負担を軽減するという話をしていきたいと思います。

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運営者紹介

私が仕事を進めていく上での信条は「知の共有」です。経営コンサルタントとして、クライアントの皆様に私の持つ知識を共有していくことが仕事の上での最も大切なことと考えています。

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