sfaシステムを導入するメリットについてご紹介

sfaシステム導入がもたらす企業メリット

SFAシステム導入が企業にもたらすメリットは、次の4点に絞られると思います。
1)　情報資産の有効活用
2)　営業プロセスの最善化
3)　戦略検討に有益な情報の収集と分析
4)　営業担当と組織間のコミュニケーション強化
これら4点を深掘りすることで、SFA導入の企業メリットをしっかりと分析していきましょう。

情報資産の有効活用

営業活動から得られる情報は企業にとって貴重な資産です。営業担当が個別に情報を管理するのではなく、SFAにより情報を一元管理、可視化することがよりよい情報資産の活用を生みます。顧客への効果的かつスピーディーなアプローチを可能にするほか、担当者の異動や退職にともなる情報消失リスクも軽減します。

営業プロセスの最善化

営業活動改善のためには営業プロセスの可視化が欠かせません。SFAを活用することで日々の営業情報を蓄積し、データを効率的に保存した上で、さまざまなかたちで共有、提供することが営業プロセスの可視化につながります。経営層は可視化された営業プロセスに的確な指示を与えることでその最善化を図ることができるのです。

戦略検討に有益な情報の収集、分析

組織が大きくなればなるほど正確な情報把握は判断ミスを防ぐ重要な要素です。SFAを活用することによって情報収集効率を向上させ、グラフや表組など視認性の高いデータを用意するなど比較検討を容易に進ませるための施策が可能になります。

企業資源の有効活用こそが何よりも大事

SFA導入の最大のメリットは、企業資源の有効活用です。情報資源の有効活用、営業プロセスの最善化、より良い戦略への情報収集、コミュニケーションの強化をもって全社的な情報共有を図り、これまでできなかった営業ノウハウの継承、類似する成功事例、失敗事例からの参考など多元的なアプローチで企業全体の資源を有効活用に導くことが最も大事であると考えます。